Im direkten Vergleich der Energieversorger erreichte die Stadtwerke Ilmenau GmbH eine Spitzenplatzierung, die mit dem Zertifikat „exzellente Servicequalität“ ausgezeichnet wurde. Damit erhalten wir erneut die Bescheinung, dass unsere Kundenbetreuung im Branchenvergleich herausragend ist und unsere Mitarbeitenden für hohe Kundennähe stehen. Wir bedanken uns herzlich bei unseren Kundinnen und Kunden und vor allem bei unseren Mitarbeitenden für diese bedeutende Auszeichnung!
Kontinuierliche Optimierung des Serviceangebots
Auch auf einem so hervorragenden Ergebniss wollen wir uns nicht ausruhen, sondern unseren Kundenservice kontinuierlich immer weiter verbessern. Um die Serviceleistungen beständig an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden auszurichten, sind wir stets auf Rückmeldungen angewiesen. Unsere Servicemitarbeitenden freuen sich jederzeit über konstruktive Kritik und Vorschläge, wie wir unsere Beratungs- und Betreuungsqualität auch in Zukunft exzellent gestalten können.
